14 December 2009

Times Online: Comments service = better reader interaction

One of the oldest, most basic forms of reader interaction on news sites is the trust comments box, the “letters to the editor” of the 24/7 digital age.

But, reports journalism.co.uk, one technology firm behind such tools for newspapers Pluck claims there's still plenty of opportunity to improve and increase this facility.

They would be expected to say that, says the report. Otherwise they’d be out of work pretty quickly.

However, it also points out that recent figures back up the company’s suggestion that news sites can do more.

Following the implementation of Pluck's social media platform on Times Online in July there was a 30 per cent increase in user comments over the first three months.Numbers from Pluck suggest that more than 170,000 comments were made on the site during this period.

Journalism.co.uk have spoken to Times Online assistant editor Tom Whitwell to find find out how the Times making use of this commenting community and what can it offer in return.

Whitwell told the site that one of the key benefits of Pluck’s features was “simple customer service” with comments being moderated more efficiently and quickly.

Readers also get feedback on their comments via the “recommend” button, which Whitwell says is clicked 40,000 times a day.

The dizzying numbers from a national paper may seem academic to local publishers but Whitwell says that it has created an active, dedicated core readership who are more valuable in the long term than “drive by visitors”.

He also told the site: “We're learning that all the time, finding ways to create a closer connection between journalists and readers.

“Journalists often want to contact commenters to follow up their stories and we're increasingly seeing Times journalists in the comments responding directly to readers.”

Whitwell says the planned relaunch of the Times Online site in the new year will see a more prominent comments service.

The full Q &A can be read here.

Labels: , , ,


At 31/3/10 11:13 am, Anonymous Anonymous said...

I can never see comments or comment while logged in, Times has not responded to my emails. Huge failure in terms of interaction.

At 20/4/16 8:17 am, Blogger chenlili said...

2016-4-20 xiaobao
supra sneakers
louis vuitton handbags
ray ban wayfarer
kate spade handbags
nike huarache
coach outlet
ray ban sunglasses
nfl jerseys wholesale
michael kors handbags
tory burch outlet
nike sb
kate spade
adidas shoes
michael kors handbags
coach factory outlet
louis vuitton outlet
kevin durant shoes 8
ed hardy clothing
cheap nfl jerseys
michael kors outlet
michael kors bags
fitflop sandals
oakley sunglasses
nike roshe runs
louis vuitton handbags
coach factory outlet
ugg boots
coach outlet
gucci handbags
ray bans
coach outlet
michael kors outlet clearance
nike air max 90
gucci outlet
gucci outlet
jordans for sale
toms outlet
air jordan retro
jeremy scott shoes

At 29/4/16 8:04 am, Blogger Zheng junxai5 said...

christian louboutin shoes
cheap jerseys
concord 11
gucci belts
michael kors handbags
fitflop shoes
ray ban outlet
louis vuitton handbags
juicy couture
nike air max uk
nfl jerseys
nike store outlet
ray bans
cheap oakleys
red bottom shoes
true religion jeans
louis vuitton handbags
michael kors outlet
ray ban sunglasses
ray ban sunglasses outlet
michael kors outlet clearance
replica rolex watches
kate spade handbags
ray ban outlet
coach outlet store online
nike running shoes for men
coach outlet store online clearances
coach factory outlet
oakley sunglasses
louboutin femme
michael kors bags
coach outlet clearance
michael kors outlet
basketball shoes
gucci outlet online
coach factory outlet
louis vuitton outlet
michael kors outlet online sale
ugg boots
gucci handbgs

At 7/1/18 6:52 pm, Blogger nour eldeaan said...

فشركتنا شركة كشف تسربات المياه بخميس مشيطتعتمد شركتنا علي الاعتماد علي أفضل الطرق وأيضا أفضل الأساليب العالمية المميزة والتي تساعد في التخلص من التسربات المائية المتواجدة سواء في المنزل أو أماكن أخري وتساعدك الشركة من التخلص من مخاطر تسربات المياة الهائلة وكم أن شركتنا تتمكن من مساعدتك في التخلص من الآثار الجانبية السلبية [شركة كشف تسربات المياه بابها التي يتم حدوث من خلال التسربات المائية الخطيرة لذلك لا تبحث عن أي حلول تقلديه لا تعمل لك علي أي حلول لذلك قوم علي الفور بالتواصل معا واجتنب أي مخاطر أخر تتعرض لها لذلك شركتنا توصلك للتخلص من جميع تلك المشاكل لذلك عميلنا العزيز نعمل علي نصحك شركة تنظيف منازل بلجرشى باذا حدث أي من المخاطر التي تم توضيحها أو أي من التسربات وملاحظتها
شركة مكافحة الربية بمحايل عسير فيجب عليكم عملائنا الكرام بالتسرع في حلول تلك المشاكل للبعد عن مخاطرها والتي أيضا قومنا بوضح معظمهم أن تقوم بحل الأمر من البداية حتى تجتب الكثير من المخاطر وذلك عملائنا من خلال التواصل شركة مكافحة حشرات بالباحة معنا علي الفور والتمتع بخدماتنا والتمتع بحياة أمنة لذلك لا تترد عميلنا العزيز ويشرفنا تواصلك معنا والتمتع بخدمات شركة كشف تسربات المياه بحائل

At 18/5/18 1:56 am, Blogger matway said...

هل تبحث عن شركة متخصصة فى خدمات التنظيف بالطائف بافضل المعدات والسوائل وثقة تمة فى العمل ودقة فى النتائج كل هذه المميزت توفرها شركة الخليج الشركة الافضل والامثل فى الخدمات المنزلية بالطائف وبما اننا الشركة الافضل والامثل بدون منافس سوف نسعى لتوفر افضل الخدمات باقل تكلفة وبقدر كبير من الاهتمام والدقة عزيزى اينما كنت فى اى منطقة ا وحى تابع لمدينة الطائف اتصل بنا وسوف نصلك فى الحال شركة الخليج للخدمات المنزلية شركة تنظيف منازل بالطائف
شركة تنظيف فلل بالطائف
شركة تنظيف خزانات بالطائف
شركة تسليك مجارى بالطائف
شركة رش مبيدات بالطائف
شركة مكافحة نمل ابيض بالطائف
شركة مكافحة حشرات بالطائف
شركة عزل اسطح بالطائف
شركة عزل خزانات بالطائف

At 30/6/18 8:59 pm, Blogger ana jana said...

شركة اعالي الخليج للنقل
شركة نقل عفش من الرياض للدمام
افضل شركة ديكورات بالرياض
شركة نقل عفش بنجران شركة نقل عفش بجازان
شركة شحن من الرياض لمصر من الباب للباب
شركة نقل عفش بتبوك

At 18/7/18 7:15 am, Blogger Pansys Silvaz said...

air max 90
ray ban sunglasses
swarovski outlet
dansko shoes
belstaff jackets
michael kors outlet
polo ralph lauren
coach outlet
pandora charms


Post a Comment

Links to this post:

Create a Link

<< Home

Subscribe to JP Digital Digest by Email Add to Technorati Favorites